Politique de remplacement de la garantie

Notre engagement

Chez AQUAQUICK, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Nous nous portons garants de l'excellence de nos produits et notre dévouement à la satisfaction de nos clients est primordial.

Politique de garantie

Couverture

Notre garantie couvre tout défaut de matériel ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. Pendant cette période, si vous rencontrez des problèmes dus à des défauts de fabrication ou d'emballage, nous les réglerons conformément à nos conditions de garantie.

Période de garantie

La période de garantie des produits AQUAQUICK est valable à partir de la date d'achat. Veuillez vous référer à la documentation de votre produit pour plus de détails sur la durée de la garantie.

Politique de remplacement

Évaluation des problèmes liés aux produits

Si vous croyez que votre produit AQUAQUICK souffre d'un défaut de fabrication ou d'emballage, nous vous invitons à nous le retourner pour évaluation. Nous examinerons minutieusement l'article retourné afin de déterminer la cause du problème.

Conditions de remplacement

Le remplacement du produit sera envisagé si :

  • Il est confirmé que le problème est dû à des erreurs de fabrication ou d'emballage.
  • Le produit est dans sa période de garantie.
  • Le produit a été utilisé conformément à sa destination et n'a pas fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une modification.

Procédure de retour des produits

  • Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour effectuer un retour. Veuillez inclure une description du problème et une preuve d'achat.
  • Après confirmation de notre équipe, envoyez le produit à l'adresse de retour spécifiée.
  • Prévoyez un délai raisonnable pour la réception et l'inspection du produit.

Résultats de l'évaluation

  • Si le produit est éligible au remplacement, nous le remplacerons sans frais supplémentaires.
  • Si le produit n'est pas éligible au remplacement, nous vous en communiquerons les raisons et discuterons avec vous des options disponibles.

Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les problèmes causés par des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication. Elle ne couvre pas non plus les produits qui ont été modifiés ou utilisés à des fins autres que celles prévues.

Informations sur le contact

Pour toute question ou pour entamer une procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Chez AQUAQUICK, nous nous engageons à assurer votre satisfaction à l'égard de nos produits et nous nous efforcerons de résoudre tout problème conformément à notre politique de garantie et de remplacement.