Rückgabepolitik

Überblick über die Politik

Bei AQUAQUICK 2000 sind wir stolz auf die Qualität und Leistung unserer Produkte. Wir haben jedoch ein striktes Rückgaberecht, wobei die einzige Ausnahme die Umstände sind, die unter unsere Garantie- und Ersatzteilpolitik fallen.

Bedingungen für Rücksendungen

Rücksendungen im Zusammenhang mit der Garantie

Rücksendungen sind ausschließlich dann zulässig, wenn sie mit unserer Garantie- und Ersatzteilpolitik übereinstimmen. Das bedeutet, dass Rücksendungen nur dann in Betracht gezogen werden, wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit Herstellungs- oder Verpackungsfehler aufweist und bestimmungsgemäß verwendet worden ist.

Rücksendungen außerhalb der Garantiezeit

Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus Gründen, die nicht in den Geltungsbereich unserer Garantiebestimmungen fallen. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Reue des Käufers oder Änderung der Meinung.
  • Produkte, die durch Missbrauch, Nachlässigkeit oder Veränderung durch den Kunden beschädigt wurden.
  • Produkte, die in einer Weise verwendet werden, die nicht ihrer Bestimmung entspricht.

Verfahren für Garantierücksendungen

Wenn Ihre Rückgabe auf einen Grund zurückzuführen ist, der von unserer Garantie abgedeckt wird:

  1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich über [Ihre Kontakt-E-Mail] an uns und schildern Sie das Problem und fügen Sie einen Kaufbeleg bei.
  2. Produktinspektion: Wenn Ihr Fall nach unserer ersten Beurteilung unter unsere Garantie fällt, erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung des Produkts zur eingehenden Prüfung.
  3. Endgültige Entscheidung: Wenn das Produkt nach unserer Inspektion gemäß den Garantiebedingungen für einen Austausch in Frage kommt, werden wir mit dem Austauschverfahren fortfahren. Wenn es nicht in Frage kommt, werden wir unsere Gründe dafür erläutern.

Wichtige Hinweise

  • Kaufnachweis: Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf. Rücksendungen ohne gültigen Kaufnachweis werden nicht berücksichtigt.
  • Kommunikation: Alle Mitteilungen in Bezug auf Rücksendungen sollten an unsere offiziellen Kontaktkanäle (siehe unten) gerichtet werden.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen haben oder eine mögliche Garantierückgabe besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: [Ihre Kontakt-E-Mail]
  • Telefon: [Ihre Kontakttelefonnummer]

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Einhaltung unseres Rückgaberechts. Unser Ziel bei AQUAQUICK 2000 ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte erhält, und unsere Richtlinien sind darauf ausgerichtet, diese Standards zu wahren.