Zásady výměny záruky

Náš závazek

Ve společnosti AQUAQUICK se snažíme našim zákazníkům poskytovat vysoce kvalitní výrobky. Stojíme si za dokonalostí našich výrobků a naše snaha o spokojenost zákazníků je pro nás prvořadá.

Záruční podmínky

Pokrytí

Naše záruka se vztahuje na veškeré vady materiálu nebo zpracování při běžném používání během záruční doby. Pokud se během této doby vyskytnou problémy, které jsou způsobeny výrobními vadami nebo vadami balení, budeme je řešit v souladu s našimi záručními podmínkami.

Záruční doba

Záruční doba na výrobky AQUAQUICK je platná od data zakoupení. Konkrétní údaje o délce záruky naleznete v dokumentaci k výrobku.

Zásady nahrazování

Posouzení problémů s výrobky

Pokud se domníváte, že váš výrobek AQUAQUICK trpí výrobní vadou nebo vadou obalu, můžete výrobek vrátit k posouzení. Vrácený výrobek důkladně prověříme, abychom zjistili příčinu problému.

Podmínky pro výměnu

Výměna výrobku bude zvážena, pokud:

  • Potvrdilo se, že problém je způsoben chybou při výrobě nebo balení.
  • Na výrobek se vztahuje záruční doba.
  • Výrobek byl používán v souladu se svým určením a nebyl nesprávně používán, zanedbáván nebo upravován.

Proces vracení výrobků

  • Kontaktujte nás na adrese [email protected] a iniciujte vrácení. Uveďte prosím popis problému a doklad o koupi.
  • Po potvrzení od našeho týmu zašlete výrobek na uvedenou zpáteční adresu.
  • Poskytněte nám přiměřenou dobu na přijetí a kontrolu výrobku.

Výsledek hodnocení

  • Pokud je výrobek způsobilý k výměně, vyměníme vám jej bez dalších nákladů.
  • Pokud výrobek není způsobilý k výměně, sdělíme vám důvody a probereme s vámi dostupné možnosti.

Výjimky

Tato záruka se nevztahuje na problémy způsobené podmínkami, poruchami nebo poškozením, které nevyplývají z vad materiálu nebo zpracování. Rovněž se nevztahuje na výrobky, které byly upraveny nebo použity k jiným účelům, než pro které byly určeny.

Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů nebo pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte na adrese:

Ve společnosti AQUAQUICK usilujeme o vaši spokojenost s našimi výrobky a snažíme se vyřešit veškeré problémy v souladu s našimi záručními a náhradními podmínkami.